Offerta di lavoro: Customer Care (100% remoto)

Pubblicato il 24 Ottobre 2022

Cerchiamo per la prossima stagione turistica un* addett* al customer care online per la prenotazione online di tour e attività.

Il lavoro: Customer Care Online
Il livello: Professionale
L'azienda: Travel net company
Sede lavorativa: 100% Remoto
I termini: Contratto semestrale

Lavora con noi

Queste saranno le mansioni della persona che stiamo cercando:

  • Gestione dei canali customer care (email e chat) in inglese e italiano.
  • Risposta alle domande di potenziali clienti e supporto nella prenotazione online di tour, escursioni, transfer, giri in barca.
  • Gestione eventuali problematiche e raccolta feedback.
  • Contatto con i nostri partner e fornitori di servizi.
  • Collaborazione con il team redazionale per migliorare i contenuti dei nostri portali turistici.

Caratteristiche richieste:

  • Conoscenza fluente della lingua inglese sia scritta che parlata.
  • Capacità di approccio e relazione al cliente.
  • Problem solving e proattività.
  • Dimestichezza con la tecnologia (tool di chat, email, back-office di gestione online delle prenotazioni).
  • Precedente esperienza di almeno tre anni in una realtà turistica del territorio: hotel o agenzia di viaggi/servizi.
  • Conoscenza approfondita delle dinamiche turistiche tra Sorrento, Positano e Capri.
  • Disponibilità al lavoro pomeriggio/sera (15-22 circa).
  • Lavoro da remoto, si richiede quindi la disponibilità di un computer con connessione veloce.

Cosa offriamo:

  • Contratto di lavoro semestrale con possibilità di rinnovo (inizio marzo-aprile 2023)
  • Stipendio allineato alla media del settore e pagamenti puntuali.
  • Un giorno di riposo a settimana.
  • Flessibilità negli orari.
  • Ambiente di lavoro piacevole, vivace e stimolante.

Chi siamo

Caprionline è un'azienda con sedi a Capri e Napoli.
Gestiamo portali di viaggio con focus principalmente su Capri e la Costiera Amalfitana.
Il nostro core business è la vendita di tour online.

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